尊敬的惊喜派用户:
惊喜派平台的运营者(上海惊喜派信息科技有限公司,以下亦称"我们")非常重视客户个人信息及隐私权的保护,因此我们制订了涵盖如何收集、存储、使用、共享和保护客户信息的隐私政策。
请您仔细阅读《惊喜派隐私政策》,尤其是以加粗方式显著标识的条款,请您着重阅读,并确认了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中,如您有任何疑问,可联系我们的客服咨询,如您不同意本隐私政策中任何条款,您应立即停止访问惊喜派。
本政策将帮助您了解以下内容:
- 我们如何收集和使用您的个人信息
- 我们如何使用 Cookie 和同类技术
- 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
- 我们如何保护和保存您的个人信息
- 您的权利
- 我们如何处理未成年人的个人信息
- 举报信息受理处置流程
- 本政策如何更新
- 如何联系我们
我们深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,如姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等。
个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本隐私政策涉及到的个人敏感信息我们将加粗的方式提示您注意阅读。在您向惊喜派提供任何属于敏感信息的个人信息前,请您清楚考虑该等提供是恰当的并且同意您的个人敏感信息可按本隐私政策所述的目的和方式进行处理。我们会在得到您的同意后收集和使用您的敏感信息以实现与惊喜派业务相关的功能,并允许您对这些敏感信息的收集与使用做出不同意的选择,但是拒绝使用这些信息会影响您使用相关功能。
在您使用我们的产品/服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:
- 为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息,您将无法正常使用我们的产品及/或服务;
- 为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供,您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。
在此过程中,如果您有任何疑问、意见或建议的,您可通过本政策中的联系方式与我们联系,我们会尽快为您作出解答。
(三)设备权限调用
1. "惊喜派"在运行过程中会需要用到以下权限,我们会在使用之前征求您的意见,任何未明确同意使用的权限,均不会被随意调用。
- 位置权限:当您通过系统授权开启移动设备的定位功能并使用基于位置提供的服务时,我们会收集和使用您的位置信息以便为您推荐周边的生活服务(您不需要手动输入所在地理位置就可获得相关服务,估算商家与您之间的实际距离方便您进行决策,为您推荐附近的服务品类和相关信息)。我们会使用有关技术获取您的位置信息(准确度会有所不同),这些技术包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的WLAN(如Wi-Fi) 接入点、蓝牙和基站。
- 存储权限:当您使用本产品时,为了保证您安装的应用稳定运行,我们需要向您申请并获取此权限,在您使用设置头像/用户认证/发布用户动态可能需要添加文字、图片时,允许"惊喜派"访问您设备上的照片、媒体内容和文件,用于读写文件,以便您发布、保存文字图片视频,并且我们承诺仅读取或缓存应用所必需的信息。如您不需要这样的服务,可以随时关闭该权限,这不会影响其他服务的使用。
- 电话(设备信息)权限:允许APP直接拨打电话,作用供需双方在APP内可以直接联系,当您使用本产品时,我们需要通过该权限获取您的设备标识符来向您提供本产品的基础服务并进行安全风控防护。
- 相机权限:为了帮助您使用摄像头拍摄相关图片、视频信息,实现上传/更换头像、内容发布等功能。我们仅会在您的授权范围内访问您的相机权限。
- 网络权限:上网功能,开启上网功能,实时读取与更新
2.隐私权限说明
权限分类 |
权限说明 |
存储 |
修改、删除 |
位置 |
大致位置 |
电话 |
拨打电话 |
存储 |
拍摄照片和视频 |
通话和网络 |
读取通话状态和移动网络信息 |
存储 |
读取存储卡中的内容 |
电话 |
读取电话号码 |
(四)第三方SDK列表
为保障惊喜派相关功能的实现与应用安全稳定的运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现相关目的。我们会审慎评估第三方SDK的使用目的,并对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保护数据安全。
我们对接入的相关第三方SDK在以下列表中说明,您可通过相关链接查看第三方的数据使用和保护规则。请注意,第三方SDK可能因为其版本升级、策略调整等原因导致数据处理存在变化,请以其公示的官方说明为准。
SDK名称 |
开发者 |
使用目的 |
涉及个人信息 |
隐私政策链接 |
APP支付客户端SDK |
支付宝(杭州)信息技术有限公司 |
支付宝登录与支付 |
设备信息、网络信息 |
查看详情 |
地图SDK |
高德软件有限公司 |
地图展示服务 |
位置信息、设备信息 |
查看详情 |
定位SDK |
高德软件有限公司 |
位置定位服务 |
位置信息、设备信息 |
查看详情 |
微信OpenSDK Android |
深圳市腾讯计算机系统有限公司 |
微信登录与分享 |
设备标识符、网络信息 |
查看详情 |
移动智能终端补充设备标识体系统一调用SDK |
中国信息通信研究院 |
设备标识获取 |
设备标识符 |
查看详情 |
轻量版地图SDK |
高德软件有限公司 |
轻量级地图服务 |
位置信息 |
查看详情 |
个推消息推送SDK |
每日互动股份有限公司 |
消息推送服务 |
设备信息、网络信息 |
查看详情 |
请注意:以上SDK信息均根据全国SDK管理服务平台(https://sdk.caict.ac.cn/official/#/home)最新登记情况公示,我们将定期核查更新以确保信息准确。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
为使您获得更轻松的访问体验,您访问 惊喜派平台相关网站或使用 惊喜派平台提供的服务时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤,或者帮助判断您的账户安全。这些数据文件可能是 Cookie,Flash Cookie,或您的浏览器提供的其他本地存储(统称"Cookie")。
网页上常会包含一些电子图象(称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon"),使用网络beacon 可以帮助网站计算浏览网页的用户或访问某些 cookie,我们会通过网络 beacon收集您浏览网页活动的信息,例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定。
惊喜派可能使用您在惊喜派网站浏览的行为数据,根据您的兴趣喜好,在您浏览网站时有可能展现与您兴趣相关的信息或内容,这个过程包括以下几个方面:
- 兴趣数据的收集:我们通过您在 惊喜派浏览过的内容,使用 Cookie 收集并保存您的行为数据。
- 根据您的浏览行为数据,获取您的兴趣分类。例如您最近两天寻找平度搬家公司信息,我们会了解您的兴趣是平度的搬家公司。
我们不会将上述技术收集的信息用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。请您理解,我们的某些服务只能通过使用"Cookie"才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以在相关的页面修改对 Cookie 的接受程度,但这一举动在某些情况下可能会影响您安全访问 惊喜派相关网站和使用惊喜派平台提供的服务。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
1、我们不会与惊喜派关联公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
- 事先获得您明确的同意或授权;
- 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
- 在法律法规允许的范围内,为维护惊喜派或惊喜派关联方、合作伙伴、您或其他惊喜派用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
- 只有共享您的信息,才能实现我们的产品或服务的核心功能或提供您需要的服务;
- 应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
- 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
- 基于学术研究而使用;
- 基于符合法律法规的社会公共利益而使用。
2、为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
- 分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息(指可以识别您身份的信息,例如姓名或电子邮箱,通过这些信息可以联系到您或识别您的身份)与提供分析服务的合作伙伴分享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,而不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。
- 服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全国范围内支持我们业务的服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供身份验证、合同验签、技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协议,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
- 事先获得您明确的同意或授权;
- 根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
- 符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
- 在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
- 根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
- 除本隐私政策所明确述明的情况以外,我们不会将您的个人信息转让或公开披露给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
- 与国家安全、国防安全直接相关的;
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
- 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
- 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
- 您向社会公众公开的个人信息;
- 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、我们如何保护和保存您的个人信息
(一)我们保护您个人信息的技术与措施
我们非常重视个人信息安全,并采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息:
- 数据安全技术措施
我们会采用符合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。
- 我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
- 互联网并非绝对安全的环境,而且电子邮件、即时通讯及与其他惊喜派用户的交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。
- 如果您对我们的个人信息保护有任何疑问,可通过本政策约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即通过本政策约定的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
(二)您个人信息的保存
- 我们遵守法律法规的规定,您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。
- 在您使用我们的产品与/或服务期间,您的个人信息将在为了实现本政策所述目的之期限内保存,同时将结合法律有强制的留存要求期限的规定确定。
- 请您注意,除非法律法规另有规定,当您成功注销账户后,我们将立即对您的个人信息进行删除或匿名化处理。当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以删除或实现匿名化。
五、您的权利
惊喜派十分重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括:
(一)您个人信息的访问和更正
您有权访问和更正您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权和更正权,可以通过以下方式进行:
- 您的账户信息:PC端可以通过"首页进入--个人中心"路径中访问昵称、头像、昵称、修改密码等信息;修改密码、绑定手机号等信息。您也可通过上述途径更新除实名认证信息之外的其他个人信息(您的实名认证信息是您通过实名认证时使用的姓名和身份证信息);移动端APP路径为:"我的--个人信息"路径中访问昵称、头像、昵称、修改密码等信息。
- 您的浏览信息:PC端可以通过"首页--个人中心--浏览记录"访问或清除您的浏览信息;移动端APP路径为:"我的--浏览记录"进入访问或清除您的浏览信息。
- 对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正,请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。
- 您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,考虑到不响应请求可能给您合法权益带来的风险和损害、技术可行性及实现请求成本等因素,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正。
(二)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
- 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
- 如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
- 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
- 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
- 如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(三)注销账户
- 您可以在我们的"APP端我的--个人信息—账号注销"申请注销账户。您在注销账户后,我们将在10个工作日内完成核查与处理,并停止为您提供产品或服务,除法律法规另有规定外,我们将及时删除您的个人信息。关于您注销账户的方式以及您应满足的条件,请详见注销时提示的《账户注销须知》。
- 您的账户一旦注销,将面临如下风险及问题:
- 您将无法登录、使用本账户;
- 本账户的所有个人资料和历史信息都将无法找回,包括但不限于用户名、认证和密保手机号、收藏记录、关注信息、浏览记录,以及接触该账号对外授权的绑定关系;
- 您通过账户使用、授权登录或绑定账户后使用的惊喜派相关或第三方的其他服务的所有记录将无法找回;
- 您账户涉及服务(比如在线咨询、委托出租/出售等)会因您账户注销而无法继续执行;
- 您账户中未使用或未使用完毕的资产和虚拟权益会因您账户的注销而不再享有;
- 如您的账户因违法违规操作或侵犯他人合法权益导致处罚或纠纷,我们将在法律法规允许的必要期限内保留处理此纠纷、投诉所必要的信息,并在该等期限届满后对相关个人信息进行删除或匿名化处理。
- 您理解并同意,惊喜派无法协助您重新恢复前述服务。请您在提交注销申请前,务必先了解以上风险及问题,并确认惊喜派账户内所有服务均已进行妥善处理。如因注销账户造成的损失由您自行承担。
- 注销账户并不代表账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。
(四)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
- 惊喜派非常重视对未成年人个人信息的保护。我们的产品、网站和服务主要面向成人,若您是14周岁以下的未成年人,在使用我们的产品、网站和服务前,应事先由您的家长或法定监护人阅读并同意本政策以及《惊喜派儿童隐私政策》。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。
- 对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。
- 如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
七、举报信息受理处置流程
适用条件和范围
- 本流程适用于用户通过惊喜派的官方网站、APP、官方小程序等渠道举报虚假信息的业务场景;
- 为保证举报处理时效,同一用户每连续5个自然日内仅限在一个城市举报,最多可举报3条信息(注册账号、认证手机号、举报来电号码、设备号等任一信息一致的,均视为同一用户);
- 举报被受理后即刻进入核实期,核实期内平台不再重复受理其他用户对该信息的举报;
- 若发现举报人进行恶意举报、排挤竞争对手违反相关法律法规的,全部责任由举报人承担。
核实规则
(一)、举报核实
- 惊喜派收到用户举报后,通过信息编号核对信息,并与被举报人进行核实。
- 惊喜派收到用户举报后,对于事实清楚,证据确实充分的,将及时采取包括下架违规信息、删除相关违规信息内容等措施,并及时通知被举报人。
- 被举报人收到举报通知后,应当提交举证资料或不侵权行为的证明,如被举报人在收到被举报通知后24小时内未提交,且平台有权依法中止该信息的上架,情节严重者将直接冻结账号。
- 如被举报人提供的资料不能证明违规事实,经惊喜派提示后未在合理期限内补充,平台有权依法继续中止该信息的上架,情节严重者直接冻结账号。
- 由于举报人提供材料不充分导致惊喜派无法及时处理的,惊喜派不承担由此产生的任何直接或间接责任。
(二)、举报确认
用户举报后(除选择"其他"选项),惊喜派将在7天内反馈举报处理结果。
八、本隐私政策的更新和通知
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知,说明隐私政策的具体变更内容。
本政策所指的重大变更包括但不限于:
- 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
- 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
- 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
- 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
- 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
- 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们谨此再次提醒您,您点击"注册/登录"按钮视为您完全接受本隐私政策,在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本隐私政策的全部内容。